Von Papierprozessen
zu digitaler Kommunikation.
Wir vermitteln Wissen und unterstützen Organisationen dabei, Post-, Dokumenten- und Kommunikationsprozesse sinnvoll weiterzuentwickeln.
Kommunikation wird digitaler. Die dahinterliegenden Prozesse müssen es auch werden.
Papierpost, E-Mail, Portale, digitale Dokumente, elektronische Rechnungen und neue Zustellwege existieren in vielen Organisationen gleichzeitig.
Die Herausforderung besteht nicht darin, einfach Papier durch eine digitale Datei zu ersetzen. Entscheidend ist, Informationen effizient, nachvollziehbar und medienbrucharm durch die Organisation zu führen.
Wenn analog und digital nebeneinander laufen.
Viele Organisationen befinden sich nicht am Anfang der Digitalisierung – sondern mitten in einem gewachsenen Mix unterschiedlicher Kommunikationswege.
Medienbrüche
Informationen werden digital empfangen, ausgedruckt, weitergegeben, erneut erfasst oder an verschiedenen Stellen gespeichert.
Viele Eingangskanäle
Brief, E-Mail, Portal, Rechnung, Formular und andere Kanäle müssen sinnvoll zusammengeführt werden.
Gewachsene Prozesse
Abläufe wurden über Jahre erweitert, ohne den Gesamtprozess grundsätzlich neu zu betrachten.
Die gesamte Informationskette im Blick.
Digitale Kommunikation beginnt beim Eingang von Informationen und endet nicht beim Einscannen eines Dokuments.
Vom einzelnen Dokument zum durchgängigen Prozess.
Eine sinnvolle Digitalisierung betrachtet nicht nur einzelne Technologien, sondern den gesamten Weg einer Information.
Eingang
Informationen erreichen die Organisation über unterschiedliche analoge und digitale Kanäle.
Erkennen
Dokumente und Informationen werden erfasst, klassifiziert und zugeordnet.
Verarbeiten
Informationen gelangen in die richtigen Prozesse, Systeme und Verantwortungsbereiche.
Kommunizieren
Antworten und Dokumente werden über geeignete Kanäle bereitgestellt oder zugestellt.
Nicht digitaler um jeden Preis. Sondern besser.
Digitalisierung ist kein Selbstzweck. Prozesse sollten einfacher, transparenter und im Arbeitsalltag beherrschbarer werden.
Wissen, Anpassung oder konkrete Unterstützung.
Fachwissen aufbauen.
Offene Seminare zu aktuellen Themen der digitalen Dokumenten- und Kommunikationswelt.
Seminare entdecken →Wissen auf Ihr Unternehmen übertragen.
Inhalte und Schwerpunkte individuell auf Prozesse, Teams und Anforderungen abstimmen.
Inhouse-Schulungen →Prozesse konkret weiterentwickeln.
Ausgangslagen analysieren, Optionen bewerten und realistische Zielbilder entwickeln.
Beratung entdecken →Aktuelles Wissen für die Praxis.
Unsere Seminare greifen konkrete Entwicklungen rund um digitale Postbearbeitung, elektronische Zustellung, Rechnungsprozesse und Informationslogistik auf.
Die Seminarübersicht wird laufend aktualisiert. Dort finden Sie aktuelle Termine, Inhalte, Referenten und Teilnahmeinformationen.
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